Política de Privacidade

Atualizada em julho de 2025

A L’Altier Parfum valoriza a privacidade dos seus clientes e se compromete a proteger todas as informações pessoais coletadas durante a navegação e compra em nosso site.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais dados são coletados, como são usados, armazenados, protegidos e, principalmente, os direitos dos usuários em relação às suas informações, conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Ao utilizar nossa loja, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone e WhatsApp
• Endereço de entrega e cobrança
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou envio pelos Correios)
• Dados de pagamento (processados com segurança por meio de operadoras terceiras)

A coleta acontece:

• Ao se cadastrar no site
• Ao fazer um pedido
• Ao interagir com nosso atendimento
• Ao aceitar cookies em nosso site

2. FINALIDADE DOS DADOS

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar pedidos
• Emitir notas fiscais
• Enviar e-mails sobre sua compra e novidades (com seu consentimento)
• Oferecer suporte e atendimento
• Cumprir obrigações legais
• Melhorar sua experiência na navegação e personalizar ofertas

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Utilizamos cookies e ferramentas de rastreamento (como o Google Analytics e Pixel do Facebook) para:

• Coletar informações de navegação
• Analisar comportamento no site
• Otimizar conteúdos e campanhas de marketing

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode impactar sua experiência em nossa loja.

4. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas para evitar acesso não autorizado, vazamentos ou alterações indevidas.

Adotamos:

• Criptografia SSL em toda a loja
• Acesso restrito a dados
• Boas práticas de segurança da informação

5. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário para:

• Processadores de pagamento (ex: Mercado Pago, PayPal, PagSeguro)
• Transportadoras (Correios, Melhor Envio)
• Plataforma de e-commerce (Nuvemshop)
• Ferramentas de marketing (ex: Meta, Google)

Esses parceiros também seguem normas rígidas de proteção de dados.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais
• Solicitar a exclusão de dados (exceto os necessários por obrigação legal)
• Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:

📧 [email protected]

7. ENVIO DE E-MAILS E COMUNICAÇÕES

Enviamos e-mails apenas com sua autorização (opt-in).

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento através do link disponível nos próprios e-mails ou entrando em contato conosco.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias, atualizações legais ou mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados.

Sempre que houver alteração relevante, informaremos em nossos canais oficiais.

9. FALE COM A GENTE

Se você tiver dúvidas ou quiser saber mais sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato:

📧 [email protected]

🕐 Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

L’Altier Parfum — Respeito, elegância e confiança em cada detalhe.