Vigente desde 04 de julho de 2025
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1. MODALIDADES DE ENVIO
A L’Altier Parfum realiza o envio dos produtos por meio dos Correios (PAC, Sedex e outras modalidades disponíveis). Em situações específicas, poderá ser utilizada transportadora ou serviço de entrega local, conforme avaliação da empresa.
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2. CÁLCULO DO VALOR DO FRETE
O custo do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no CEP do endereço de entrega, peso e dimensões do pedido. Para pedidos com características especiais, como embalagens diferenciadas ou alto valor, o valor do frete poderá ser orçado separadamente e estará sujeito à aprovação do cliente antes da confirmação do pedido.
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3. FRETE SOB CONSULTA
Para determinados pedidos que demandem cuidados especiais ou condições específicas de envio, o valor do frete será informado ao cliente mediante consulta prévia. Nestes casos, o pedido será enviado somente após a confirmação do custo do frete pelo cliente.
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4. PRAZO DE ENTREGA
Os prazos indicados para entrega são estimativas fornecidas pelos Correios ou transportadoras e poderão variar em função da localidade, condições climáticas, datas comemorativas ou outras situações excepcionais. O prazo para entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento pelo cliente.
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5. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após a postagem do pedido, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega por meio do site dos Correios ou da transportadora responsável.
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6. RESPONSABILIDADES E LIMITAÇÕES
A L’Altier Parfum não se responsabiliza por atrasos, extravios ou danos ocorridos durante o transporte, que são de responsabilidade exclusiva dos Correios ou da transportadora contratada para o envio.
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7. ENDEREÇO INCORRETO OU NÃO LOCALIZADO
É responsabilidade do cliente informar o endereço completo, correto e atualizado para entrega. Caso o endereço informado esteja incorreto, incompleto ou inacessível e o pedido seja devolvido à L’Altier Parfum, os custos para reenvio serão de responsabilidade do cliente.
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8. DIREITO DE ARREPENDIMENTO E DEVOLUÇÕES
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente dispõe do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para exercer o direito de arrependimento, podendo solicitar a devolução do mesmo, conforme disposto na Política de Troca e Devolução da L’Altier Parfum.
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9. DISPOSIÇÕES FINAIS
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Frete, bem como com as demais políticas da L’Altier Parfum.
