Vigente desde 04 de julho de 2025.
📦 Os perfumes vendidos são originais?
Sim. Todos os perfumes da L’Altier Parfum são 100% originais, com procedência garantida e importados de fornecedores confiáveis.
🛍 Posso comprar com segurança?
Sim. Nossa loja possui conexão segura (SSL), e os pagamentos são processados por intermediadores reconhecidos, protegendo todos os seus dados.
💳 Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário. Mais informações estão disponíveis na página “Formas de Pagamento”.
📬 Quanto tempo leva para o pedido ser enviado?
Os pedidos são preparados com cuidado e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da sua região e da modalidade de frete escolhida. 
🚚 Como funciona o frete?
O frete é calculado no momento da compra, de acordo com seu CEP. Utilizamos os Correios, e o valor pode variar conforme o peso e a distância.
🧾 Vocês enviam nota fiscal?
Sim, todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal eletrônica (NF-e), emitida conforme exigência legal.
🔁 Posso trocar ou devolver um produto?
Claro. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa página “Política de Trocas e Devoluções” para mais detalhes.
💰 Como funciona o reembolso em caso de devolução?
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento original. O prazo pode variar de acordo com o meio de pagamento.
🎁 É possível presentear alguém?
Sim! É só nos avisar via WhatsApp que preparamos a embalagem com muito carinho. Também podemos enviar diretamente para o presenteado, com uma mensagem personalizada.
📞 Como entro em contato com a L’Altier Parfum?
WhatsApp Comercial: (61) 98203-7886
E-mail: [email protected]
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.
